Galaxie Auto Repair – (Veracruz)

(4/5) Taller de Hojalateria y pintura, también de reparación mecánica, buen servicio para los que tenemos asegurado el coche.

(2/5) PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. Por parte del seguro de un tercero que dañó mi vehículo me dieron volante de admisión a este taller, mi gran error fue no leer antes las referencias…Para empezar, les voy a dar un consejo si ustedes esperan a que el taller les avise “Cuando quede autorizado y surtido de piezas” se les van a ir los meses, ya que ellos no dan seguimiento, uno como cliente debe estar atrás de las aseguradoras (En caso de que entre por servicio y no de forma particular).Te dan una la liga para estar monitoreando el “avance del siniestro”, en mi caso nunca pasó del 40%. Te manejan tiempos de entra y reparación una vez que tienen surtido de piezas, en este punto no me puedo quejar ya que si cumplieron con el tiempo estimado.El problema se genera cuando solicitó un “SERVICIO EXTRA” de laminación y pintura, solicité 2 presupuestos a lo cual sólo me dieron uno a pesar de ser insistente con el otro. Acepté la reparación del servicio extra cotizado, mi principal molestia es que no te responden todas tus dudas de forma clara, no son directos ni específicos con las fechas de reparación. Me entregaron mi unidad con imperfecciones (Rayones muy evidentes en la pintura) del trabajo extra por el cual si pagué. Me dan la opción de ingresar la unidad por segunda vez para reparar lo que quedó pendiente.Y el resto ya es historia… adjunto capturas de pantalla de la última conversación que sostuve con el ejecutivo que dio seguimiento por parte de General de Seguros...Prefiero mil veces llevar el vehículo a otro taller que regresar a perder mi tiempo, ya que leyendo más comentarios veo que no soy a la única que se lo han hecho.

(5/5) En mayo, una camioneta se impactó por detrás de mi automóvil, provocando daños considerables en la cajuela y afectando también otros detalles estéticos y funcionales. Mi aseguradora me refirió a este taller, y sinceramente, no podría estar más agradecida por esa recomendación.Desde el primer momento recibí una atención excepcional: el personal fue amable, profesional y muy claro en cada explicación. Me ofrecieron un seguimiento constante, manteniéndome informada sobre el avance de la reparación en todo momento, lo cual me dio mucha confianza y tranquilidad durante el proceso.El día de la entrega fue una grata sorpresa: mi coche estaba impecable, como nuevo, con cada detalle perfectamente cuidado. El trabajo fue minucioso y de alta calidad, demostrando que en este taller no solo reparan autos, sino que también valoran la satisfacción del cliente.Ojalá no vuelva a encontrarme en una situación similar, pero si llegara a suceder, no dudaría ni un instante en regresar a este taller. Es un lugar que combina profesionalismo, atención al detalle y un trato humano excepcional.

(1/5) Pésimo servicio, llegamos a este taller por la aseguradora. Sin embargo nunca arreglaron mi camioneta, me la entregaron 5 meses después y al día siguiente le sonaba un ruido horrible, justo del lado del choque. Nunca la recibieron de nuevo e incluso la aseguradora mejor nos canalizó a otro taller. NO VAYAN A GALAXY.

(1/5) 8 meses en el taller y no me lo repararon , en diciembre de 2024 me dijeron que ya estaban llegando las refacciones y fué mentira y el presupuesto de la reparación fué elevadisimo y el seguro lo declaró siniestro total , llegué a un acuerdo para el pago de daños con el seguro y lo llevé a otro taller por mi cuenta y el total de la reparación fué una tercera parte , No lo recomiendo para nada

(5/5) Excelente servicio y atención por parte del taller, siempre estuvieron pendientes de mi vehículo, los súper recomiendo

(5/5) Profesionalismo en su personal, y sobre todo un trato amable . Exelentes instalaciones. Resolvieron en tiempo y forma. Felicidades!

(5/5) Excelente trabajo, los recomiendo, por muchísimo son los mejores en su especialidad. llevé mi coche porque un coco cayó sobre el cofre, lo abolló y le tiró un poco de pintura. Fui a Galaxie y con muchísima eficiencia me apoyaron a encontrar solución. 1. La cotización la hicieron rápido y con un precio bastante justo. 2. Respetaron el tiempo de entrega. 3. Cada que escribí para dar seguimiento me respondieron con atención y siempre respondieron mis dudas. 4. Cuando me entregaron el coche estaba perfecto, como si no hubiera pasado nada. Lo que resalto muchísimo es la atención personalizada y la excelente calidad de su trabajo.